Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Aumentika.

Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Aumentika, marca operada por COMERCIAL Y SERVICIOS FREE MOBILE LIMITADA, RUT 76.180.623-8.

Aumentika opera esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (los "Servicios"). Nuestra tienda funciona sobre la plataforma Shopify, la cual nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de comercio electrónico.

Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, no deberá utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o cuenta con la autorización de su representante legal.

Para utilizar determinadas funcionalidades o realizar compras, podremos solicitar información como nombre, correo electrónico, dirección de despacho, teléfono e información de pago.

Usted declara que toda la información proporcionada es veraz, actualizada y completa.

Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar los productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, los colores, tamaños o apariencia pueden variar dependiendo del dispositivo o pantalla utilizada.

Los lentes comercializados por Aumentika corresponden a lentes graduados estándar para lectura y apoyo visual de uso general.

Estos productos no sustituyen una evaluación profesional realizada por un oftalmólogo ni reemplazan lentes ópticos formulados mediante receta médica personalizada.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted efectúa una oferta de compra.

La aceptación del pedido se entenderá realizada una vez que se confirme el pago y se envíe la correspondiente confirmación de compra.

Aumentika podrá rechazar o cancelar pedidos por causas justificadas, incluyendo:

Falta de stock.
Errores evidentes de precio o publicación.
Imposibilidad de procesar el pago.
Sospechas razonables de fraude o uso indebido de la plataforma.

Las devoluciones y cambios se regirán por la Política de Cambios y Devoluciones vigente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.

Los gastos de envío se informarán antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento.

Usted acepta proporcionar información completa y correcta para procesar sus compras.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega informados son estimados y pueden variar por razones logísticas o circunstancias ajenas a nuestro control.

Aumentika será responsable del producto hasta su entrega efectiva en la dirección proporcionada por el cliente.

En caso de retrasos atribuibles a empresas transportistas o situaciones de fuerza mayor, informaremos oportunamente cualquier incidencia conocida.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en los Servicios, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, videos y demás materiales, es propiedad de Aumentika o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden incluir herramientas o funcionalidades proporcionadas por terceros.

El uso de dichas herramientas estará sujeto a los términos y condiciones de los respectivos proveedores.

Aumentika no será responsable por servicios o contenidos proporcionados directamente por terceros.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos.

No somos responsables por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

El acceso a sitios de terceros es responsabilidad exclusiva del usuario.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para operar la plataforma de comercio electrónico.

Sin embargo, todas las compras y transacciones realizadas en este sitio son efectuadas directamente entre el cliente y Aumentika.

Shopify no es responsable de los productos, servicios o transacciones realizadas en esta tienda.

SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales se regula conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos de acuerdo con dicha política.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES

Si usted envía sugerencias, comentarios, reseñas u otro contenido, nos concede una autorización no exclusiva para utilizar dicho contenido con fines comerciales, promocionales o de mejora de nuestros Servicios.

Usted declara ser titular de los derechos necesarios sobre cualquier contenido que envíe.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que resulte ofensivo, ilegal o contrario a estos Términos.

SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES

Podrían existir errores tipográficos, imprecisiones u omisiones en descripciones, precios o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y cancelar pedidos cuando exista un error manifiesto que afecte materialmente la compra.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

No podrá utilizar los Servicios para:

Actividades ilegales.
Vulnerar derechos de terceros.
Distribuir malware o software malicioso.
Realizar actividades fraudulentas.
Obtener acceso no autorizado a sistemas o datos.
Realizar scraping automatizado no autorizado.
Interferir con el funcionamiento de los Servicios.

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al sitio.

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTOMATIZADOS

Se prohíbe el uso de herramientas automatizadas, bots o sistemas similares que interfieran con el funcionamiento normal de la plataforma o que accedan a los Servicios de manera no autorizada.

Aumentika podrá limitar o bloquear este tipo de accesos cuando lo estime necesario para proteger la seguridad y disponibilidad de los Servicios.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podremos suspender o terminar el acceso a los Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos o cuando resulte necesario para proteger nuestros intereses legítimos, la seguridad de la plataforma o los derechos de terceros.

SECCIÓN 16 - GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Nada de lo establecido en estos Términos limitará o excluirá los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

Los productos comercializados por Aumentika cuentan con las garantías legales establecidas en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación chilena, Aumentika no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de los Servicios.

Esta limitación no afectará los derechos irrenunciables de los consumidores establecidos por la legislación vigente.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta responder por los daños y perjuicios ocasionados por el uso indebido de los Servicios o por el incumplimiento de estos Términos, en la medida permitida por la ley.

SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán plenamente vigentes.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y demás políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Aumentika respecto del uso de nuestros Servicios.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Aumentika podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos en conformidad con la legislación aplicable.

El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin autorización previa y por escrito.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor otorgue a los usuarios.